Aviso de privacidad TecnoSuite

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

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Quién es responsable de sus datos

​Tecnosuite Services, S.A. de C.V. (“Tecnosuite”), con RFC TSE230504HY9, titular de la plataforma TecnoChek, con domicilio en Santo Domingo No. 90, Col. Azcapotzalco, C.P. 02160, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona como cliente, prospecto o usuario administrador de TecnoChek, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Los datos de los trabajadores que registran su jornada en TecnoChek se tratan por cuenta de la empresa que los emplea. Esa empresa es la responsable de esos datos y debe darles su propio aviso de privacidad. Tecnosuite actúa como persona encargada y solo usa esos datos para prestar el servicio que la empresa contrató.​

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Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, puesto, empresa, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.

• Datos de la empresa y facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, número de empleados y datos de contacto de pagos.

• Datos de la cuenta: usuario, contraseña cifrada, rol, permisos y bitácora de accesos y acciones en la plataforma.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y los registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

• Comunicaciones: mensajes que nos envía por WhatsApp (solo si está contratado el servicio), correo, formularios o la mesa de soporte.

No solicitamos a clientes ni prospectos datos personales sensibles.

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Para qué usamos sus datos.

​​Usamos sus datos solo para estas finalidades, que son necesarias para la relación que usted solicita. No los usamos para enviar publicidad, promociones ni encuestas.

1. Atender sus solicitudes de información, demostración y cotización.

2. Celebrar y cumplir el contrato de servicio de TecnoChek.

3. Crear, administrar y proteger las cuentas de usuario.

4. Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales.

5. Dar soporte técnico y enviarle avisos sobre el servicio, cambios y seguridad.

6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.​.

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Con quién compartimos sus datos.

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No vendemos ni rentamos sus datos. Los comunicamos solo en estos casos:

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1. Autoridades competentes

2. Cumplir una ley o un mandato fundado y motivado

3. No (art. 36 de la Ley)

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​​​​​​​​También usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de nube, correo, mensajería y facturación. Actúan como personas encargadas, con contrato y bajo nuestras instrucciones. Nuestro proveedor de nube, Absys México, S.A. de C.V., guarda la información en servidores ubicados en Estados Unidos, con las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

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Cómo ejercer sus derechos ARCO.

​Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso. Envíe su solicitud a datospersonales@tecnosuite.com con:

1. Su nombre y un medio para responderle.

2. Copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante y el documento que acredite la representación.

3. Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

4. Cualquier documento que ayude a localizar sus datos..

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Le responderemos en un máximo de 20 días y, si procede, aplicaremos la medida en los 15 días siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de envío o copias..

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Responsable de atender sus solicitudes: Departamento Datos Personales Tecnochek, datospersonales@tecnosuite.com.

 

Cómo revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.

​Puede revocar su consentimiento por el mismo correo. Algunos datos no podremos borrarlos de inmediato si una ley nos obliga a conservarlos. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

 

Cookies y tecnologías similares.

​Nuestro sitio y nuestra app usan solo las cookies necesarias para funcionar, como las que mantienen abierta su sesión. No usamos herramientas de medición de visitas ni de publicidad. Puede desactivar las cookies en su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

 

Seguridad y conservación.

Protegemos sus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas, como cifrado y control de accesos. Los conservamos mientras dure la relación y después solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles.

 

Cambios a este aviso.​

Publicaremos cualquier cambio en www.tecnosuite.com/avisodeprivacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también se lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma.

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Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

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TecnoSuite Services SA de CV

www.tecnosuite.com